Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Ogrom wiedzy i doświadczenia na każdym etapie budowy.

Profesjonalna obsługa i współpraca na budowie. Duże doświadczenie i otwartość na nowe rozwiązania.

Firmę ABIKON znalazłem w Internecie, bez pośrednika. Kierowałem się opiniami klientów. Większość była pozytywna, stąd zdecydowałem się wysłać zapytanie ofertowe. Dość prędko nawiązałem kontakt z właścicielem i podjęlismy rozmowy co do inwestycji i oferty. Wysłałem też zapytanie ofertowe do innych firm, ale na odpowiedź czekałem miesiąc, a czasem nawet kontakt się urywał w trakcie prowadzenia negocjacji.
Z firmą ABIKON takich problemów nie mieliśmy, co uznałem za bardzo ważny punkt naszej przyszłej współpracy. Ostatecznie oferta cenowa nie była niska, ale uznaliśmy, że rozsądna. Biorąc pod uwagę, że zależało nam na jakości zdecydowaliśmy się na współpracę z ABIKON-em. Budowa domu to poważna inwestycja i nie było miejsca na fuszerkę. Doświadczenie podpowiadało nam, że jeśli zawodzi komunikacja już na samym początku, to później może być tylko gorzej. Na to nie mogliśmy sobie pozwolić.
Nasz proces inwestycyjny był bardzo trudny i mieliśmy czas na poznanie się z pracownikami ABIKON-u, zrozumienie oczekiwań, silnych i słabych stron. Nie obyło się bez wpadek. Najważniejszą był projekt posadowienia domu. Tuż przed rozpoczęciem prac ziemnych, ABIKON dostrzegł, że wysokość posadowienia domu uniemożliwiałaby skuteczny wjazd na posesję zimą. Tutaj błąd był po naszej stronie, co wynikało z tego że w chwili sporządzenia map geodezyjnych nie było drogi - która wybudowano tuż przed pracami ziemnymi. ABIKON zaproponował dostosowanie swojego harmonogramu prac, abyśmy mieli szansę uzyskać pozwolenie zamienne z nowym posadowieniem domu. Trwało to 4 miesiące. Nie zdecydowaliśmy się na prace ziemne przed uzyskaniem zgody PINB, bowiem wiązałoby się to z ryzykiem wstrzymania prac i nałożeniem dotkliwych kar finansowych. Zmiana harmonogramu nie wiązała się z dodatkowymi kosztami, o które ABIKON mógłby poprosić. Był to kolejny pozytywny punkt współracy z nami.
Kolejne wpadki wiązały się z samym projektem, a raczej jego nieścisłościami. Nie podam pracowni, skąd pochodzi – ale jest bardzo znana – pojawił się zgrzyt pomiędzy kierownikiem budowy, projektantem, a inspektorem nadzoru inwestorskiego. Wynikało to z tego, iż w projekcie nie uszczegółowiono pewnego detalu wykonawczego. Wykonawca nie mógł na własną rękę wprowadzać zmian w projekcie. Pomimo bardzo stresującej sytuacji nie odczułem złej motywacji ze strony ABIKONu, prowadziliśmy dialog w kierunku rozwiązania sytuacji. Ostatecznie projektant dostarczył wyjaśnienie na piśmie, więc mogliśmy kontynuować inwestycję.
Ostatecznie dotarliśmy do końca inwestycji budowy domu. Mieliśmy też 2 zgłoszenia reklamacyjne. Jedno dotyczyło dachu, a drugie ogrzewania podłogowego. Firma zareagowała natychmiast bez zbędnej zwłoki. Na szczęście okazały niegroźne czy wręcz fałszywe. W pierwszym przypadku jedna dachowka była nieco uniesiona, co zostało skorygowane. W drugim przypadku fałszywy alarm.
Gdybyśmy jeszcze podjęli wysiłek budowy domu z pewnościa zdecydowalibyśmy się na współpracę z ABIKON-em. Najważniejsze zalety to skuteczna komunikacja, niezależnie czy wieści były dobre czy złe. Reakcja na nasze watpliwości, czy zgłoszenia. Uczciwość i proaktywność firmy, pomimo swej ceny bardzo nam się podobała i w ostatecznym rozrachunku opłacało się.
Biorąc to wszystko pod uwagę polecam firmę ABIKON, bowiem nie robią fuszerki, jest skuteczna komunikacja z kierownictwem, mówią jak jest nie mydląc oczu. Reagują na zgłoszenie reklamacyjne, nawet jeśli fałśzywe. To bardzo ważne, szczególnie gdy po zakończeniu budowy domu rozpoczyna się wykańczanie.
Warto jednak rozważyć rozmowę z ABIKON-em wcześniej na etapie planowania projektu i ustalić sposób współpracy pomiędzy biurem projektowym, a wykonawcą. Warto też zadbać o projekt wnętrza aby mieć wiedzę dot. położenia instalacji. Wskazane jest robienie zdjęć z inwestycji, szczególnie położenia wszystkich instalacji. To jest ważne podczas wykańczania wnętrza.

Polecam firmę Abikon z pełną odpowiedzialnością. Jeżeli tylko chcecie aby proces budowy domu od przysłowiowego wbicia pierwszej łopaty po odebranie kluczy odbył się bez problemów i niepotrzebnych stresów. Pełen profesjonalizm i fantastyczni doświadczeni pracownicy. Dziękujemy!

Budowę naszego pierwszego domu zleciliśmy firmie ABIKON - i z pełnym przekonaniem mogę polecić ich usługi. Pełen profesjonalizm na każdym kroku - fachowe porady, terminowość, kontakt, jakość wykonania prac - wszystkie z tych punktów są na najwyższym poziomie. Życzę wszystkim żeby na swojej drodze spotykali tylko takich fachowców.