- Firma
RFC Marcin Frątczak
Kujawska 2
85-031 Bydgoszcz
NIP: 9532386588
Jesteśmy rodzimym operatorem działającym na rynku usług telekomunikacyjnych od 2004 roku. W ciągu tych kilkunastu lat zwiększyliśmy zasięg świadczonych przez nas usług na całą Polskę. Nasza specjalność to dostarczanie niezawodnych i nowoczesnych usług internetowych oraz telewizyjnych Abonentom indywidualnym i przedsiębiorcom. Stawiamy na jakość, ponieważ naszym priorytetem jest zadowolenie Klienta. Mamy także bogate doświadczenie w dziedzinie szeroko rozumianych technologii informacyjnych, w szczególności w administrowaniu serwerów oraz projektowaniu i zabezpieczaniu infrastruktury IT. Oferujemy również tworzenie specjalistycznego oprogramowania – dostosowanego indywidualnie do wizji oraz potrzeb naszych Klientów. Zajmujemy się także realizacją i prowadzeniem dużych projektów informatycznych. Zatrudniamy wykwalifikowaną kadrę oraz wykorzystujemy nowoczesne technologie. Ciągły i niezwykle szybki rozwój branży telekomunikacyjnej motywuje nas do regularnego podnoszenia kwalifikacji, inwestycji w infrastrukturę i innowacje. Mamy ogromną satysfakcję z faktu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie. Infrastruktura RFC została zbudowana w oparciu o wymagające standardy sieci bezprzewodowych oraz przewodowych. Dzięki wysokiej klasie zastosowanych urządzeń zapewniamy naszym użytkownikom bezpieczną i szybką transmisję danych.
Nie mogę wystawić bardziej niepochlebnej opinii na temat firmy RFC. Ich taktyka sprzedaży i obsługi klienta jest absolutnie nie do zaakceptowania i rodem z 2013 roku. Po pierwsze, na chwilę przed wygaśnięciem promocji, zaczęli dzwonić i próbowali mnie przekonać do przedłużenia umowy. To była typowa próba wyłudzenia, zwłaszcza że termin bezpiecznego zerwania umowy już minął.
Co więcej, montażysta, który był zarazem przedstawicielem firmy, nie poinformował mnie o żadnych szczegółach związanych z konieczności przedłużenia umowy po upływie promocji. Zamiast tego, zaprezentował jedynie umowę na 24 miesiące, nie wspominając nawet o fakcie, że po jej zakończeniu mogę być narażony na wysokie opłaty za dalsze korzystanie z usług.
Cała sytuacja była nieuczciwa i niestety nie jestem zadowolony z takiego podejścia. Nie polecam tej firmy nikomu i sugeruję, aby unikać współpracy z RFC w przyszłości."
Totalna tandeta, lepszą opcją jest zwykła transmisja danych, kierownictwo firmy niema odwagi żeby mimo próśb skontaktować się z klientem (jeżdżą żukiem łapią ich w siatkę i sadzają na stołki) zdecydowania odradzam.
W takiej firmie warto mieć internet. Miałem problemy z płaceniem bo Zus opóźnił wypłatę renty. Firma RFC była na tyle wyrozumiała że przez 3 mieniące poczekała na spłatę. Poinformowałem email. Zawsze dzwonią do klienta i umowa na 1 kartce. Miła obsługa przy zakładaniu a co najważniejsze fachowa. Jestem zadowolony z usług.
Z czystym sumieniem mogę polecić przez dwa lata nie było nawet minuty żeby były problemy ze strony operatora internet działa bez żadnych zarzutów do tego profesjonalna i miła obsługa klienta,.
Dzień Dobry. Gorąco polecam RFC, byłem Państwa klientem od 9 grudnia 2020 r. Nigdy się nie zawiodłem na jakości usługi, zaś podejścia do klienta niech się inni uczą od RFC. Dziękuje bardzo!!!
Bardzo jestem zadowolony z jakości usług i obsługi. Ubolewam, ze musiałem m zakończyć umowę z powodu zmiany miejsca zamieszkania. Jako jedna z nielicznych firm udostępnia dane PPoE klientowi końcowemu co pozwala na użycie własnego sprzętu (w moim przypadku router 2xWAN).polecam togo operatora!
Internet często zrywa łączność czy to wiaterek czy deszczyk. Częste usterki masztu w Łochowie po paru dniach naprawiane. Montaż szybki umowa prosta zdawałoby się. Problemy są jak nie przedłużasz umowy. Po 14 dniach sprzęt jest twój i musisz zapłacić kilkaset złotych za coś co już nie jest w sprzedaży i to 3 razy drożej niż kosztowało. Sam wchodzisz na dach na własne ryzyko że uszkodzisz siebie i sprzęt. Zawozisz do firmy na Kujawską 2 a tam słyszysz że już jest nota do zapłaty a sprzęt twój i nic sie nie da zrobić. Regulaminu nie widzisz na oczy ale pani mówi że jest przecież w internecie. Jest tak skonstruowany ze kolejny unieważnia poprzedni więc w pierwszym po podpisaniu umowy jest że oddać niezwłocznie a w następnym przechodzi na własność.
Po prostu " polskie biznesmeny" Zgłaszam sprawę do UOKiK-u bo to jest już chamstwo w bialy dzień.
Totalna tragedia. Jakośc usług jest tragiczna a obsługa jeszcze gorsza. Nie ma tygodnia żeby nie było jakiś przerw w dostawie. W mailach potyczki trwają parę dni żeby ktoś przyjechał. A jak już ktoś przyjedzie to chcą za to pieniądze i mimo braku podpisania protokołu wystawiają fakturę na to ! Wmawiają w mailach że wszystko działa robiąc z klienta idiote Mimo że wysyła się zdjęcia i filmy a dekoder router itd który jest od nich twierdzą że już przeszedł Na własność klienta więc oni go nie obsługują za darmo :d serwisant jednego dnia naprawił łącze w domu ale niefortunnie odciął zasilanie łącza w budynku obok firmowym ok zdarza się normalna sprawa . Przyjechał po 4
Dniach próśb podpiął zasilanie które uwaga sam odciął nieumyślnie i uwaga za to naliczono 100 zł ! Czy to jest normalne ? W mailach arogancja oraz totalny brak profesjonalizmu
Grono odbiorców: Publiczne
Ostrzegam przed współpracą z firmą "RFC Intrenet" . Pod koniec współpracy wyłudzają 560zł. Sposoby realizacji tej dodatkowej opłaty są zamierzone! W przeciwieństwie do częstego wydzwaniania o ich promocjach nie informują o zakończeniu umowy i o konieczności oddania anteny. Sądziłem, że skoro rozwiązałem z nimi umowę i uiściłem opłatę aktywacyjną na początku umowy to tak samo sami odbiorą sprzęt. Trwałem w oczekiwaniu na ich technika w celu odbioru anteny internetowej. Zamiast tego naliczono mi kwotę karną na wysokim poziomie 560zł!!! Unikajcie tej firmy! Pisałem im ze mogli poinformować w toku rozmowy o rozwiązaniu umowy ze antenę należy oddać. Celowo się nie informuje ludzi by potem karać ich za ten nikomu niepotrzebny sprzęt. Firma traktuje to jako przywłaszczenie. Brak słów. Ostrzegam przed tą firmą !!!
Odradzam jakiekolwiek usługi od tych oszustów. Z internetem (Jarużyn) męczyłem się kilka lat, wiecznie nie działa, wiecznie się wiesza, popołudniami i w weekendy notorycznie. Kiedy jest wiatr albo deszcz, zapomnij, aby cokolwiek funkcjonowało. U nich oczywiście wszystko super (dodam że wszyscy sąsiedzi mają to samo). Wypowiedziałem umowę, było 14 dni na zwrot sprzętu (antenka warta z 20zł), przegapiłem termin przyznaje, 3 dni po upływie terminu otrzymałem note obciążająca na 580zł! Pojechałem do nich zwrócić sprzęt, pani nie przyjęła, oznajmiła że zgodnie z umową przechodzi na moją własność, tym sposobem skoro traci się klienta to można go oskubać na 500zł, czemu nie? Dodam, że ładnie dzwonią jak coś potrzebują i jest się klientem, szczególnie jak wysłałem wypowiedzenie, to tel dlaczego i cze nie chce zostać miałem w kilka minut.... ale jak chce kogoś orżnac to cisza i od razu nota. Nie polecam nie działa i na końcu jeszcze Was skroja na nic nie wartej kilkuletniej antence. Spokojnie poinformuje wszystkich sąsiadów o działającym dostawcy, PLAY działa idealnie. Na grupach lokalnych Osielska i wszystkich innych, też się pofatyguje poinformować ludzi o Waszych praktykach i jakości połączenia.
Stanowczo odradzam .Po 10 latach zrezygnowałem ze współpracy z firmą RFC . 2 miesiące od wypowiedzenia dostaje kare 580 zł do zapłaty za brak zwrotu anteny zainstalowanej przez firmę na dachu zero reakcji że mają przyjechać i zdemontować jak zamontowali . Celowo nie powiadomili o 2-tygodniowym terminie zwrotu . Typowe naciąganie na duże koszty .Oczywiście listowne straszenie WINDYKACJĄ . Wartość anteny to przestarzały złom odradzam firmę . Internet często zrywał lub brak sieci , PROSZĘ SIĘ ZASTANOWIĆ ZANIM PODPISZECIE UMOWE I PRZECZYTAĆ INNE OPINIE CZUJE SIĘ OSZUKANY I NACJĄGNIĘTY NA KWOTĘ 580 ZŁ
OSTRZEGAM PRZED FIRMĄ RFC . PO około 10 lat współpracy i wypowiedzeniu umowy zostałem zmuszony do zapłacenia 580 zł kary za antenę zainstalowaną na dachu przez firmę RFC którą , sami zainstalowali i powinni zdemontować . Po upływie 2 miesięcy od wypowiedzenia przysyłają kare z naliczonymi odsetkami ,bez wcześniejszego powiadomieni o zwrocie sprzętu który po 10 latach użytkowania jest przestarzały i nie ma żadnej wartości , Oczywiście nie obyło się straszeniem WINDYKACJĄ